• Просте налаштування віджета чату без необхідності використання додаткових сервісів або платформ. Всі налаштування додаються безпосередньо в Creatio.
• Синхронізація інформації чату між вашим веб-сайтом і Creatio в режимі реального часу.
• Налаштування стилів і зовнішнього вигляду віджета відповідно до стилю вашого веб-сайту, включаючи колірну гамму і привітальні повідомлення.
• Підтримка OAuth 2.0 для безпечного доступу до Creatio.
• Автоматична ідентифікація клієнтів, що увійшли на сайт, що дозволяє персоналізувати взаємодію і прискорити обробку запитів.

• Використання складних макросів, таблиць, списків, зображень у друкованих формах.
• Відображення числових значень у вигляді слів у друкованих формах.
• Відображення детальних значень об'єктів за певних умов.
• Налаштування різних форматів для відображення числових значень у друкованих формах.
• Підтримка різних форматів зображень для використання у друкованих формах.

• Обробка повідомлень, отриманих через месенджер Viber, у комунікаційній панелі;• Перегляд історії переписки в розділі Чати.

• Простий у використанні майстер налаштування для масової розсилки повідомлень.
• Одноразова розсилка повідомлень через різні канали комунікації, включаючи SMS, push-повідомлення, мобільні додатки, соціальні мережі та месенджери.
• Комплексна аналітика ефективності масової розсилки повідомлень.
• Моніторинг у реальному часі прогресу масової розсилки повідомлень, включаючи кількість надісланих і отриманих повідомлень, а також статус і результати окремих повідомлень.
• Ручне запускання масової розсилки повідомлень у будь-який час.
• Попередній перегляд налаштованих шаблонів повідомлень для забезпечення правильного форматування та зовнішнього вигляду
• Націлювання на конкретні контакти або динамічні групи для доставки повідомлень
• Гнучкі налаштування для автоматичного надсилання тригерних повідомлень

Отримання розширеної інформації про контрагента за кодом ЄДРПОУ, а саме:
• Аналітичні дані організації
• Розширені реєстраційні дані юридичних осіб
• Перелік виконавчих проваджень
• Інформація про наявні об’єкти нерухомості юридичних осіб
• Дані про наявність транспортних засобів
• Перелік рішень та дозволів організації

• Ефективне управління акціями та знижками.
• Гнучкість у налаштуванні умов акцій, типів знижок, промокодів та сертифікатів відповідно до потреб компанії.
• Створення промокодів та сертифікатів для залучення нових клієнтів та підвищення лояльності існуючих.
• Моніторинг та аналіз результатів маркетингової стратегії, що дозволяє компаніям приймати обґрунтовані рішення для підвищення ефективності своїх акцій.
• Використання різних типів акцій, таких як знижки за сумою або кількістю, безкоштовні подарунки, програми лояльності тощо.
• Автоматизація процесів управління акціями.
• Персоналізація в застосуванні акцій та знижок.
• Зручний майстер налаштування, що дозволяє швидко реагувати на зміни ринку або конкретні потреби клієнтів.

• Заміна стандартної функції додавання запису каталогом і можливість налаштування каталогу для будь-якої частини розділу;
• Автоматичне фільтрування товарів в асортименті відповідно до умов договору, клієнта та його потреб, щоб на сторінці вибору відображалися не всі товари в системі, а тільки ті, що відповідають критеріям фільтрування;
• Організація списку в деревоподібну схему та додавання всіх позицій одним кліком;
• Пропонує два способи вибору товару зі сторінки вибору до деталі;
• Сортування товарів на сторінці вибору за стовпцем;
• Налаштування фільтрації не тільки для записів об'єкта, але і для списку товарів;
• Налаштування фільтрації історії цін на деталі в залежності від умов по головному об'єкту, контракту;
• Вказання стовпців швидкого пошуку;
• Налаштування автоматичного перерахунку ціни товару, в залежності від валюти контракту.

• Робота з індивідуальними періодами користувачів.• Використання розширених математичних формул і логічних операторів.• Експорт версій плану у формат Excel з можливістю миттєвого редагування структури.• Детальне логування для швидкого налагодження налаштованих планових звітів.• Редактор деревоподібної структури даних з підтримкою Drag&Drop.• Підсвічування рядків рівнів та комірок залежно від значень.• Різноманітні варіанти форматування, які можна комбінувати (колір фону/тексту, жирний/курсивний текст, розмір тексту).• Додавання та редагування профілів окремих співробітників у рамках єдиного планування.• Прогнозування: реалізація зсувів під час вибору з інших планів і зв’язок з поточним періодом.• Подання даних у вигляді місячного, квартального, піврічного та річного звіту.• Можливість фільтрації побудованої планової сітки для аналізу саме тих даних, які вам потрібні.• Моніторинг даних: можливість надсилати сповіщення користувачам при виконанні заданих умов у звіті.• І багато іншого!

• Налаштування чат-ботів у месенджерах для різних сценаріїв;
• Гнучкі налаштування дій користувачів та дій за замовчуванням у чат-ботах;
• Налаштування надсилання повідомлень до чат-ботів із бізнес-процесів;
• Гнучкі налаштування шаблонів повідомлень;
• Налаштування пріоритетів та фільтрування для ефективного розподілу запитів;
• Автоматична обробка запитів;
• Створення записів у системі на основі дій користувачів у чат-ботах.

• Окремий комунікаційний модуль для користувачів порталу та співробітників компанії;
• Можливість спілкуватися без використання зовнішніх каналів та обробляти запити в режимі реального часу;
• Можливість спілкуватися з користувачами основної системи та користувачами порталу в особистих та групових чатах;
• Можливість прив'язки чату до записів розділу;
• Налаштування необмеженої кількості внутрішніх каналів комунікації;
• Передача різних типів інформації клієнтом або співробітником: текст, файл, зображення;
• Обробка вхідних внутрішніх запитів операторами в панелі комунікації;
• Можливість для оператора чату писати клієнту або переглядати історію з панелі дій будь-якого розділу;
• Відображення внутрішніх чатів у хронології відповідних розділів.

При роботі з внутрішніми каналами підтримуються такі стандартні функції чату:

• Окрема обробка повідомлень з різних каналів різними операторами;
• Налаштування процесів обміну повідомленнями;
• Різні алгоритми прийняття чату в роботу оператором;
• Збереження історії взаємодії з клієнтами в окремому розділі та на сторінці чату;
• При повторному спілкуванні з клієнтом є доступ до минулих чатів, що дозволяє краще зрозуміти запит клієнта;
• При роботі із запитами відображення листування в обробці запиту;
• Можливість налаштування шаблонів відповідей для швидшого реагування на запити.

• Автоматизація процесу управління циклом закупівель компанії;
• Створення єдиної інформаційної бази для управління запитами на закупівлі в компанії;
• Побудова та управління комунікацією між постачальником продукції та компанією;
• Автоматичне створення закупівель у постачальників на основі сформованих запитів;
• Зберігання та аналіз історичних даних про ціни на продукцію постачальників;
• Зручне сортування за ціною та умовами оплати серед декількох постачальників для вибору найвигідніших умов;
• Швидке та зручне отримання актуальної інформації від постачальника про наявність продукції, ціну та умови оплати;
• Просте сортування даних, отриманих від постачальника, для автоматичного оформлення замовлення;
• Автоматичне формування одного або декількох замовлень для різних постачальників з урахуванням умов оплати та доставки.

• Створення контрольних списків для будь-якого об'єкта;
• Встановлення обов'язковості для кожного елемента зі списку;
• Зберігання файлів, пов'язаних з кожним елементом;
• Відстеження терміну виконання кожного елемента;
• Зберігання історії контрольних списків;
• Зміна статусу об'єкта після виконання контрольного списку.

• Присвоєння балів системним об'єктам при досягненні заданих умов або критеріїв.
• Налаштування системних дій після досягнення певної кількості балів.
• Підтримка всіх системних об'єктів (включно з самостійно розробленими).
• Простий і зручний вибір умов зміни в об'єктах за допомогою динамічної фільтрації Creatio.
• Доступ до будь-яких системних довідників для оновлення інформації.
• Налаштування частоти зміни об'єктів і ручний запуск оновлення.

• Створюйте опитування, використовуючи різні опції: один або кілька варіантів відповіді, відкриті питання, короткий текст, час, файл зображення;
• Керуйте порядком питань і фіксуйте час інтерв'ю;
• Налаштовуйте відображення різних анкет залежно від облікового запису, території та кваліфікації ваших співробітників;
• Створюйте подвійні, сліпі та навчальні візити для моніторингу та оцінки ефективності роботи ваших співробітників;
• Можливість використовувати майстер для експорту звітів в Excel, щоб налаштувати довільний формат файлу, в який будуть завантажуватися результати опитування з відповідями;
• Швидко збирайте аналітику по опитуваннях, проведених в Creatio і за його межами;
• Проводьте опитування зовнішніх користувачів і динамічно інтегруйте відповіді в Creatio;
• Швидка і зручна настройка цільової сторінки для проведення зовнішнього опитування з інтерфейсу Creatio.

● Налаштування різних типів подання даних у необмеженій кількості розділів.
● Відображення записів у форматі діаграми Ґанта.
● Можливість відстежувати дати та процес роботи із записом.
● Контроль відхилень від графіку.
● Редагування даних із зазначенням дат та тривалості.
● Відображення записів у форматі дошки Канбан.
● Аналіз даних з розподілом за статусами.
● Контроль умов переходу між статусами.
● Редагування статусів записів через зручний інтерфейс.

• Призначення, моніторинг та управління етапами завдань;
• Швидкий доступ до детальної інформації про завдання;
• Управління пріоритетами завдань;
• Виявлення слабких місць у просуванні проекту;
• Детальний моніторинг прогресу виконання завдань проекту;
• Аналіз ресурсів, витрачених на виконання завдань;
• Контроль та оптимізація робочого часу співробітників;
• Візуалізація завдань, їх кількості та етапів виконання на діаграмі Ганта та дошці Канбан.

• Майстер налаштування правил представлений як окремий розділ системи для можливості роботи з ним без інструментів розробки
• Приховування полів об'єкта для деяких ролей і, навпаки, відображення їх для інших ролей
• Присвоєння вибраним полям об'єкта мітки «обов'язкове для заповнення» для зазначених ролей
• Управління значеннями полів за замовчуванням
• Управління кількістю значень пошуку, доступних для вибору вибраного поля для вказаної ролі.
• Налаштування відображення полів і деталей на картці об'єкта залежно від його типу, виду тощо.
• Застосування створених правил як для настільної версії, так і для мобільного додатка.

• Налаштування послідовності затвердження в межах вашої компанії з урахуванням як посадових ролей, так і конкретних співробітників для процесу;• Встановлення серійних, паралельних та змішаних затверджень у межах одного робочого процесу затвердження;• Налаштування автоматичного запуску процесу затвердження за будь-якими умовами з використанням розширеної функціональності фільтрів;• Налаштування правил для зміни будь-яких полів запису після затвердження. Наприклад, немає потреби вручну змінювати статус угоди на “Погоджено” після затвердження — система зробить це автоматично;• У разі відхилення затвердження система автоматично надішле сповіщення користувачу з коментарем від особи, яка відхилила затвердження.

• Управління бюджетом компанії (статті, підстатті);• Вибір між трьома типами бюджету: ручний, автоматичний (на основі контракту) або бюджет на знижки (на основі об'єктів витрат);• Створення та управління планами витрат для будь-яких об'єктів системи (наприклад, продажі, маркетинг, проекти);• Автоматичний місячний розрахунок витрат;• Автоматичний розрахунок бюджету відповідно до комерційних умов (вибір асортименту, план продажів);• Порівняння планових та фактичних витрат;• Автоматичні конверсії валют.

• Зручний і простий майстер для налаштування будь-якої математичної логіки для числових полів• Налаштування як простих, так і складних логічних розрахунків для будь-якого об'єкта в системі• Оновлення розрахунків в реальному часі: поля перераховуються негайно після введення числових значень• Підтримка як базових, так і користувацьких системних розділів, створених користувачами• Застосування логіки на основі користувацьких фільтрів• Налаштування на картці об'єкта розрахунку
• Швидкий движок дозволяє розраховувати велику кількість об'єктів

• Інтеграція Creatio з декількома базами даних 1С через асинхронні черги з запланованими запусками і передачею тільки змінених даних.
• Гнучкі налаштування інтеграції - вибір об'єктів і полів з метаданих 1С, спрощений/розширений режим зіставлення, підтримка базових і користувацьких полів.
• Інтеграція пов'язаних даних, включаючи роботу з таблицями пошуку, полями з посиланнями пошуку і зв'язуванням записів за ключовими полями.
• Гнучка логіка обміну даними — стратегії очищення, оновлення, повного завантаження, встановлення значень за замовчуванням та фільтрування об'єктів.
• Можливість редагування логіки інтеграції в Creatio (C#) та 1С, використання запитів 1С, консоль для ручних запитів.
• Підтримка шаблонів конфігурації, перевірка перед запуском, захист від помилкової інтеграції з виробничим середовищем.
• Запуск бізнес-процесів після обміну, повідомлення про помилки, реєстрація результатів.

• Налаштування сповіщень на конкретну дату в системі для будь-яких релевантних об'єктів;• Налаштування м'яких та жорстких процесів збору (soft-collection та hard-collection);• Налаштування сповіщень для контактів акаунтів та користувачів системи про процес виконання замовлення, планування та затвердження прогнозів;• Налаштування умовних фільтрів для відправлення електронних листів та сповіщень;• Налаштування щохвилинного оновлення.
• Налаштування надсилання агрегованих сповіщень у месенджер або на електронну пошту на певний час.
• Налаштування багатомовного заголовка та тексту повідомлення
• Налаштування push-повідомлень для мобільного додатку Creatio
• Аналітика для повідомлень