Опыт «Цехаве Корм»: как компания-производитель усовершенствовала процессы продаж на платформе Creatio

Опыт «Цехаве Корм»: как компания-производитель усовершенствовала процессы продаж на платформе Creatio

О компании

«Цехаве корм» — один из крупнейших украинских производителей готовых кормов, концентратов и премиксов для животных, что ведет свою деятельность на рынке с 2003 года. Компания использует европейский подход в производстве и реализации продукции. Цехаве Корм является совместным предприятием нидерландского ведущего сельскохозяйственного кооператива Royal Agrifirm Group и Theeuwes Holding — холдинговой компании с несколькими дочерними предприятиями в Нидерландах и за рубежом.

Продукция Цехаве Корм экспортируется в Грузию, Молдову, Азербайджан, Узбекистан, Монголию, а склады Цехаве Корм распределены по всей Украине. 

Предпосылки проекта

Цехаве Корм активно развивается и расширяет географию своего присутствия, поэтому возникает необходимость в оптимизации бизнес-процессов с целью улучшения клиентского сервиса.

В связи с этим компания инициировала проект по созданию единой информационной среды для планирования и управления продажами. По итогам тендера Цехаве Корм сделала выбор в пользу компании-интегратора Sales'Up, партнера Terrasoft Ukraine. Основным преимуществом Sales'Up является наличие готового проектного решения для агрорынка, что существенно ускоряет запуск пользователей, а также глубокая экспертиза в отрасли, чтобы говорить с клиентом на одном языке.

В рамках проекта компания поставила перед интегратором следующие задачи:

1. Объединить данные о клиентах и взаимодействии с ними на единой платформе

2. Наладить осуществление визитной активности компании

3. Оптимизировать процесс планирования и формирования отчетности

Джон Ванденбоорн, генеральный директор «Цехаве Корм»: «Благодаря Sales'Up мы нашли платформу, которая поможет нам справиться с поставленными задачами в кратчайшие сроки, поскольку она учитывает наши потребности как производителя кормов для животных».

Ход реализации проекта

Систематизированное управление клиентской базой

Функционал платформы позволил Цехаве Корм создать целостную клиентскую базу и построить единый профиль хозяйства для отслеживания изменений в поголовье животных. Благодаря принципу единого окна любую информацию о клиенте можно получить в два клика, а доступ к истории взаимодействий позволяет быть ближе к клиенту и не переживать, что какая-либо информация может потеряться.

Увеличение эффективности работы сотрудников

Благодаря готовому инструменту Field Sales для полевых сотрудников, менеджер может в любой момент получить необходимую информацию о клиенте и внести новые данные, а возможность приложения работать в оффлайн-режиме позволит это сделать даже без подключения к интернету. Таким образом значительно сокращаются временные затраты менеджера как на подготовку отчетов о своих активностях, так и при планировании визитов.

В планах — совершенствование системы

Следующим шагом автоматизации Цехаве Корм станет реализация двусторонней интеграции Creatio c базой 1С для целостного отображения данных о клиентах, заказах, продукции компании. Обработка и корректировка полученной информации будет проводиться системой самостоятельно.

Также в планах есть автоматизация процессов планирования и прогнозирования показателей. Creatio позволит компании настроить иерархическую структуру отображения планов по любому объекту (продажи, оплаты, бюджеты, заказы) с вертикальной и горизонтальной агрегацией значений. Инструмент будет выполнять настройку формул любой сложности без вмешательства разработчиков и анализировать полученные данные в простом и удобном интерфейсе.

Как результат, менеджеру компании удастся освободить 23% рабочего времени за счёт автоматизации рутинных задач и оптимизации выполнения процессов, а потратить это время он сможет, например, на изучение рынка.

Александр Андроник, CEO SalesUp: «Внедрение Creatiо заняло у компании всего лишь два месяца — всё благодаря ответному энтузиазму команды "Цехаве Корм" и готовому функционалу системы с учетом специфики отрасли. Компания имеет четкий план действий и уже готовится к реализации следующего этапа проекта, чтобы вывести процессы продаж на новый уровень».

Если Ваша компания нуждается в современном инструментарии для оптимизации своей деятельности и укрепления позиций на рынке, ознакомьтесь с отраслевыми решениями и дополнениями Sales'Up или свяжитесь с нами!